Story info-works-10
コミュニケーターのその一言が、その一行が、
ブランドメッセージとも受け止められる。
コミュニケーターはコピーライターでもある。
自らが書いた雑誌広告のストーリー。

泥団子も磨き続ければ
ピカピカに光るかも。

情報工房には、月450分を研修にあてる「5%ルール」というものがある。そこでメールや電話の応対スキルからマインドの整え方まで学んでいる。これまで、研修をいくつも受けてきたけれど、毎日お客さまとやり取りするようなメンバーを横目で見ては、私はまだまだだなと自信が持てずにいた。そんな入社3年目、ある出来事があった。更年期でお悩みのお客さまがいらっしゃった。チャットで対応させていただいた。すると「家族以外の人に初めて今の状況をお話できてとても安心しました。お話を聞いていただいて感謝しかありません」とアンケートに書いてくださったのだ。今まで学んだことを活かして、毎日お客さまへ寄り添い続けたことは決して無駄ではなかったと実感した。ダイヤモンドの原石には及ばないかもしれないけど、才能のない私も少しずつ発光し始めたのかもしれない、と嬉しくなった。（情報工房コミュニケーター・築谷美咲）ダイレクトマーケティングの会社、情報工房は昨年20周年を迎えました。そこで「ハタチの自画像シリーズ広告」として、情報工房の社員自らが毎月この紙面で、社内のエピソードや社員の胸の内をリレー形式で語っています。来月もお楽しみに。

ハタチの全力、情報工房20年。

Creative Director：松木圭三
Copy Writer：築谷美咲
Art Director + Designer：西島伸一・籠谷文香